CONDITIONS GÉNÉRALESPaiements et dépôts de garanties
Les paiements par carte de crédit et par carte de débit sont soumis à des frais supplémentaires :
Visa ou Mastercard (+1,5 %)
American Express (4 %).
Tous nos tarifs incluent
TVA.
Nos conditions de paiement pour toutes les réservations sont les suivantes :
100 % dépôt
72 heures (3 jours) avant la réservation. Les paiements de location de voiture pour mariage seront pris en compte
14 jours avant l'événement.
Votre réservation peut être soumise à des temps d'attente supplémentaires et à des frais de parking.
Le débit sur votre relevé de carte de crédit sera indiqué comme
DBS EXPERIENCE (DBS WORLDWIDE SAS).
Politique d'annulation et de remboursement
1. Si une réservation est annulée par le Client dans les 48 heures suivant le début de la période de location,
sans frais. Voir ci-dessous pour les réservations de mariage.
2. Si une réservation est annulée par le client dans les 24 heures suivant le début de la période de location, 50 % de toutes les sommes versées ne seront pas remboursables, voir ci-dessous pour les réservations de mariage.
3. Si une réservation est annulée par le client dans les 12 heures suivant le début de la période de location, 100 % de toutes les sommes versées ne seront pas remboursables, voir ci-dessous pour les réservations de mariage.
4. Si la réservation d'un mariage est annulée dans un délai d'un mois à compter du début de la période de location, 50 % de l'acompte ne sera pas remboursable.
5. Si la réservation d'un mariage est annulée dans les 2 semaines suivant le début de la période de location, le montant total de la location sera facturé au client.
6. Si le client ne se présente pas à l'heure et au lieu désignés comme point de retrait, toutes les sommes versées ne seront pas remboursables. Termes et conditions Chez DBS EXPERIENCE nous
demandons un préavis minimum de 24 heures pour toute réservation en ligne.
Si vous souhaitez réserver une voiture auprès de
moins de 24 heures de préavis — Veuillez appeler notre service d'assistance :
+33 147 208 711.
Les transferts depuis l'aéroport incluent un temps d'attente gratuit de 45 minutes après l'atterrissage. -
Les autres points de prise en charge incluent un temps d'attente gratuit de 15 minutes.
À l'exception des transferts à prix fixe,
toutes les locations débuteront et se termineront à notre garage central.
Le transport à la disposition de la location est d'une durée minimale de 4 heures (TVA incluse).
Tous les devis incluent les frais de chauffeur et de carburant.
Les frais de circulation, les parkings, les tunnels et les péages des ponts ne sont pas inclus.
Les pourboires ne sont pas inclus et sont laissés à la discrétion du client.
Airport Quotes est un tarif tout compris qui comprend également le service d'accueil dans le hall des arrivées après la zone de récupération des bagages (TVA incluse).
Un seul transfert depuis et vers l'aéroport peut être inclus dans le service de location quotidien.
Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir la ponctualité de nos chauffeurs, vous comprendrez que nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.
Le conducteur roulera à des vitesses sûres et raisonnables, conformément à l'état de la route, à la circulation et aux limites de vitesse légales.
Les clients sont responsables de tout dommage qu'ils causent à l'intérieur et/ou à l'extérieur d'un véhicule qu'ils louent et seront facturés en conséquence pour toute réparation ou service de voiturier requis afin de remettre un véhicule en état de marche.
Nous pouvons fournir des véhicules en sous-traitance de temps en temps.
En fournissant votre adresse e-mail, vous autorisez DBS EXPERIENCE à vous contacter par e-mail. En retour, nous nous engageons à ne jamais communiquer votre adresse e-mail à des tiers.
En cas de modifications ou de variations, y compris des kilomètres supplémentaires par rapport à ce qui a été convenu au moment de la réservation, le client se verra facturer des frais supplémentaires conformément à la structure tarifaire de notre site Web. ``
Nous nous réservons le droit de changer de véhicule ou de chauffeur à tout moment si nécessaire.
DBS EXPERIENCE fera tout son possible pour s'assurer que nos véhicules ou ceux de nos sous-traitants arrivent à temps.
Nos chauffeurs emprunteront l'itinéraire le plus approprié le jour même, sauf indication contraire du client au moment de la réservation.
Les véhicules et les véhicules sous-traités de DBS EXPERIENCE sont entièrement assurés pour les réclamations des passagers et des tiers. Cependant, les biens du client sont transportés entièrement à ses risques et périls et DBS EXPERIENCE ne peut être tenue responsable de toute perte ou de tout dommage subi par ces biens.
DBS EXPERIENCE conservera un livre des objets trouvés à ses bureaux et s'efforcera de restituer au client les objets perdus laissés dans nos véhicules ou véhicules sous-traités.
DBS EXPERIENCE et ses chauffeurs ont le droit de refuser de transporter tout passager soupçonné d'être sous l'influence de l'alcool ou de drogues et dont le comportement constitue une menace pour le chauffeur, le véhicule ou tout autre passager.
DBS EXPERIENCE applique une politique antitabac stricte dans tous ses véhicules.
Les devis en ligne ne sont pas autorisés pour les jours fériés et les jours fériés tels que le jour de Noël ou le réveillon du Nouvel An, où des frais supplémentaires peuvent être facturés.
Veuillez indiquer sur le formulaire de devis si la réservation que vous proposez est pour un jour férié ou pour toute autre date spéciale.
Aucune disposition des présentes conditions générales ne peut affecter les droits statutaires du Client.
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